Preços e Planos
Planos Digiliza Chat: Centralize atendimentos com o melhor plano para sua empresa.
Economize 10% no plano anual
Todos os planos ativos tem emails ilimitados*
Plano
Basic
Este plano é ideal para quem deseja começar a
utilizar as soluções da Digiliza
Mais benefícios pra você:
-
Gerenciamento de conversas
Chats em andamento podem ser supervisionados para treinar novos atendentes e garantir a melhor qualidade de atendimento.
-
Filas de atendimentoDivida seus atendentes de chat em equipes responsáveis por nichos específicos da sua empresa.
-
1 fluxo chatbotUm chatbot bem estruturado garantirá um atendimento preciso e eficaz, encaminhando adequadamente os clientes aos atendentes.
-
Respostas rápidasGuarde respostas frequentemente utilizadas sob um atalho e acelere a conversa.
-
Integração com WhatsAppA integração com o WhatsApp permite que as empresas atendam seus clientes em tempo real no Digiliza Chat, aproveitando sua ampla base de usuários para facilitar a comunicação com os clientes de forma centralizada.
-
Suporte por e-mailTerá à disposição nosso suporte por e-mail, onde poderá entrar em contato com nossa equipe para abordar questões específicas.
-
Suporte por ticketTambém estará à disposição o suporte por meio de tickets, possibilitando o acompanhamento e a resolução eficaz de problemas ou dúvidas.
Setup +
R$
/mês
R$
cobrados anualmente
Orçamento
Personalizado
Plano mais escolhido
Plano
Standard
O plano Standard é voltado para aqueles que buscam uma
solução completa e personalizada
Tudo do plano Basic e:
-
EtiquetaTerá acesso a criação de etiquetas para direcionar o atendimento e acompanhar o direcionado automático.
-
Carteira de clienteÉ possível vincular clientes a uma carteira, o que resultará no redirecionamento automático do atendimento para um atendente específico.
-
5 fluxos chatbotUm chatbot bem estruturado garantirá um atendimento preciso e eficaz, encaminhando adequadamente os clientes aos atendentes.
-
Análise de atendimentoTerá acesso a quantos atendimentos foram iniciados e concluídos durante o período selecionado, bem como o tempo médio de atendimento.
-
Conversa em grupoPossibilita a realização de conversas em grupo, facilitando a distribuição de informações entre várias pessoas com interesses similares.
-
Integração com WhatsAppA integração com o WhatsApp permite que as empresas atendam seus clientes em tempo real no Digiliza Chat, aproveitando sua ampla base de usuários para facilitar a comunicação com os clientes de forma centralizada.
-
Integração TelegramIntegrando o Telegram ao Digiliza Chat, as empresas podem se beneficiar de suas características únicas, como a capacidade de criar bots automatizados para atendimento inicial ou distribuição de informações.
Setup +
R$
/mês
R$
cobrados anualmente
Orçamento
Personalizado
Plano
Premium
O plano Premium é projetado para quem busca uma solução mais abrangente
Tudo do plano Standard e:
-
Relatórios para gestão de atendimentosTerá acesso a quantos atendimentos foram iniciados e concluídos durante o período selecionado, bem como o tempo médio de atendimento.
-
Campanhas
Poderá criar campanhas para transmitir informações cruciais aos clientes com um único clique. -
Fluxos ilimitados para chatbotsUm chatbot bem estruturado garantirá um atendimento preciso e eficaz, encaminhando adequadamente os clientes aos atendentes.
-
Integração com WhatsAppA integração com o WhatsApp permite que as empresas atendam seus clientes em tempo real no Digiliza Chat, aproveitando sua ampla base de usuários para facilitar a comunicação com os clientes de forma centralizada.
-
Integração com TelegramIntegrando o Telegram ao Digiliza Chat, as empresas podem se beneficiar de suas características únicas, como a capacidade de criar bots automatizados para atendimento inicial ou distribuição de informações.
-
Integração com Instagram DirectCom a integração ao Instagram, as empresas podem responder a perguntas, resolver problemas e interagir com clientes diretamente no Digiliza Chat, tornando o atendimento mais integrado à experiência de conversas do usuário.
-
Suporte por WhatsAppContará com suporte via WhatsApp durante o período estipulado, permitindo que faça perguntas e resolva problemas de forma imediata.
-
Suporte por chat onlineEm tempo real podem interagir com especialistas para obter assistência, tirar dúvidas ou resolver problemas instantaneamente.
Setup +
R$
/mês
R$
cobrados anualmente
Orçamento
Personalizado
*O Setup (implantação) é obrigatório em todos os planos,onde apoiamos
o planejamento e a viabilização da sua estratégia, alinhada aos objetivos da sua empresa.
Plano
Basic
Este plano é ideal para quem deseja começar a
utilizar as soluções da Digiliza
Mais benefícios pra você:
-
Gerenciamento de conversasChats em andamento podem ser supervisionados para treinar novos atendentes e garantir a melhor qualidade de atendimento.
-
Filas de atendimentoDivida seus atendentes de chat em equipes responsáveis por nichos específicos da sua empresa.
-
1 fluxo chatbotUm chatbot bem estruturado garantirá um atendimento preciso e eficaz, encaminhando adequadamente os clientes aos atendentes.
-
Respostas rápidasGuarde respostas frequentemente utilizadas sob um atalho e acelere a conversa.
-
Integração com WhatsAppA integração com o WhatsApp permite que as empresas atendam seus clientes em tempo real no Digiliza Chat, aproveitando sua ampla base de usuários para facilitar a comunicação com os clientes de forma centralizada.
-
Suporte por e-mailTerá à disposição nosso suporte por e-mail, onde poderá entrar em contato com nossa equipe para abordar questões específicas.
-
Suporte por ticketTambém estará à disposição o suporte por meio de tickets, possibilitando o acompanhamento e a resolução eficaz de problemas ou dúvidas.
Setup +
R$
/mês
Orçamento
Personalizado
Plano mais escolhido
Plano
Standard
O plano Standard é voltado para aqueles que buscam uma
solução completa e personalizada
Tudo do plano Basic e:
-
EtiquetaTerá acesso a criação de etiquetas para direcionar o atendimento e acompanhar o direcionado automático.
-
Carteira de clienteÉ possível vincular clientes a uma carteira, o que resultará no redirecionamento automático do atendimento para um atendente específico.
-
5 fluxos chatbotUm chatbot bem estruturado garantirá um atendimento preciso e eficaz, encaminhando adequadamente os clientes aos atendentes.
-
Análise de atendimentoAo inserir o período desejado, apresentará informações sobre os contatos atendidos, tempo médio de atendimento.
-
Conversa em grupoPossibilita a realização de conversas em grupo, facilitando a distribuição de informações entre várias pessoas com interesses similares.
-
Integração com WhatsAppA integração com o WhatsApp permite que as empresas atendam seus clientes em tempo real no Digiliza Chat, aproveitando sua ampla base de usuários para facilitar a comunicação com os clientes de forma centralizada.
-
Integração TelegramIntegrando o Telegram ao Digiliza Chat, as empresas podem se beneficiar de suas características únicas, como a capacidade de criar bots automatizados para atendimento inicial ou distribuição de informações.
Setup +
R$
/mês
Orçamento
Personalizado
Plano
Premium
O plano Premium é projetado para quem busca uma solução mais abrangente
Tudo do plano Standard e:
-
Relatórios para gestão de atendimentosTerá acesso a quantos atendimentos foram iniciados e concluídos durante o período selecionado, bem como o tempo médio de atendimento.
-
CampanhasPoderá criar campanhas para transmitir informações cruciais aos clientes com um único clique.
-
Fluxos ilimitados para chatbotsUm chatbot bem estruturado garantirá um atendimento preciso e eficaz, encaminhando adequadamente os clientes aos atendentes.
-
Integração com WhatsAppA integração com o WhatsApp permite que as empresas atendam seus clientes em tempo real no Digiliza Chat, aproveitando sua ampla base de usuários para facilitar a comunicação com os clientes de forma centralizada.
-
Integração com TelegramIntegrando o Telegram ao Digiliza Chat, as empresas podem se beneficiar de suas características únicas, como a capacidade de criar bots automatizados para atendimento inicial ou distribuição de informações.
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Integração com Instagram DirectCom a integração ao Instagram, as empresas podem responder a perguntas, resolver problemas e interagir com clientes diretamente no Digiliza Chat, tornando o atendimento mais integrado à experiência de conversas do usuário.
-
Suporte por WhatsAppContará com suporte via WhatsApp durante o período estipulado, permitindo que faça perguntas e resolva problemas de forma imediata.
-
Suporte por chat onlineEm tempo real podem interagir com especialistas para obter assistência, tirar dúvidas ou resolver problemas instantaneamente.
Setup +
R$
/mês
Orçamento
Personalizado
*O Setup (implantação) é obrigatório em todos os planos,onde apoiamos
o planejamento e a viabilização da sua estratégia, alinhada aos objetivos da sua empresa.
Inteligência artificial própria
Com elas, seus atendimentos ficam mais humanizados e o NPS da sua Empresa aumenta.
Análise em tempo real
Use nossos Dashboards e Analytics para seguir evoluindo com seus atendimentos.
Integração com o Digiliza Tarefas Contábeis
Envie seus documentos com mais facilidades para os seus clientes e otimize o atendimento.
Teste grátis
Tudo do plano Standard e o máximo de benefícios para sua empresa
1 usuário
1,2 GB de espaço
Todos os recursos doStandard
Suporte por e-mail
1 usuário
Permite que uma única pessoa acesse e utilize o sistema.1,2 GB de espaço
Capacidade de armazenamento de dados para uso moderado.Todos os recursos do Standard
Inclui todas as ferramentas e funcionalidades do plano standard.Suporte por e-mail
Assistência para dúvidas e problemas através de comunicação por e-mail.1 usuário
1,2 GB de espaço
Todos os recursos do Basic
Suporte por e-mail
Quer saber mais?
Converse com a Liza, nossa assistente virtual, e tire suas dúvidas
sobre soluções, canais e possibilidades com a Digiliza.
Conheça as
funcionalidades
Conheça as funcionalidades exclusivas que vão fazer você optar pela Digiliza!
Chat e monitoramento
Respostas rápidas
Respostas rápidas
Guarde respostas frequentemente utilizadas sob um atalho e acelere a conversa.Pesquisas antes e após os chats
Pesquisas antes e após os chats
Pesquise informações valiosas no início e no final de cada chat.Mensagens de inatividade
Mensagens de inatividade
Se o seu cliente demorar a responder, mensagens automáticas o lembrarão do prazo e se não possuir nenhuma resposta, o atendimento se encerrará.Fluxo chatbot estruturado
1
5
ILIMITADO
Fluxo chatbot estruturado
Um chatbot bem estruturado garantirá um atendimento preciso e eficaz, encaminhando adequadamente os clientes aos atendentes.1
5
ILIMITADO
Dados dos contatos
Dados dos contatos
Além do nome e telefone, poderá fornecer dados específicos nos contatos de seu cliente, permitindo a identificação da empresa que esta associada.Timeline
Timeline
Terá acesso a uma timeline nos registros de contatos, onde poderá visualizar o progresso e o tempo de espera durante o atendimento.Transferir atendimento
Transferir atendimento
Os atendentes podem transferir um chat em curso para outros atendentes caso uma orientação especializada for necessária, por exemplo.Compartilhamento de arquivos
Compartilhamento de arquivos
Compartilhe materiais de marketing, tutoriais e outros arquivos com os clientes. Você também pode receber arquivos.Notificações
Notificações
Poderá ativar notificações para maior controle sobre as mensagens enviadas por seus clientes.Histórico de chats
Histórico de chats
Analise seu histórico de chats e pesquise conversas específicas.Chat interno
Chat interno
Essa ferramenta facilita a troca instantânea de mensagens de texto, imagens e arquivos, promovendo uma comunicação eficiente e colaborativa entre os membros da equipe.Conversa em grupo
Conversa em grupo
Possibilita a realização de conversas em grupo, facilitando a distribuição de informações entre várias pessoas com interesses similares.Criação e acompanhamento de etiquetas
Criação e acompanhamento de etiquetas
Terá acesso a criação de etiquetas para direcionar o atendimento e acompanhar o direcionado automático.API para mensagens
API para mensagens
Você pode coletar e enviar dados no seu chat ao vivo por meio da API do LiveChat, que permite a criação de integrações personalizadas.Campanhas
Campanhas
Poderá criar campanhas para transmitir informações cruciais aos clientes com um único clique.
Canais
Integração WhatsApp
Integração WhatsApp
A integração com o WhatsApp permite que as empresas atendam seus clientes em tempo real no Digiliza Chat, aproveitando sua ampla base de usuários para facilitar a comunicação com os clientes de forma centralizada.Integração Telegram
Integração Telegram
Integrando o Telegram ao Digiliza Chat, as empresas podem se beneficiar de suas características únicas, como a capacidade de criar bots automatizados para atendimento inicial ou distribuição de informações.Integração Messenger
Integração Messenger
Integrando o Messenger ao Digiliza Chat, as empresas podem se conectar com clientes que preferem esta plataforma, aproveitando suas funcionalidades.Integração Instagram
Integração Instagram
Com a integração ao Instagram, as empresas podem responder a perguntas, resolver problemas e interagir com clientes diretamente no Digiliza Chat, tornando o atendimento mais integrado à experiência de conversas do usuário.
Relatório
Dashboard intuitivo
Dashboard intuitivo
Haverá um Dashboard simples e intuitivo que resumirá vários relatórios, incluindo o número de atendimentos realizados até o tempo médio de atendimento por usuário.Painel de atendimento
Painel de atendimento
Será categorizado por atendentes, mostrando a data do atendimento, o status atual e o total de atendimentos no período.Contatos
Contatos
Terá dados sobre quantos contatos foram adicionados em um determinado período.Contatos por etiqueta
Contatos por etiqueta
Poderá acessar informações sobre os contatos que têm etiquetas associadas, tornando mais fácil o direcionamento do atendimento.Contatos por estado
Contatos por estado
Terá acesso às informações dos contatos com base em sua localização demográfica, permitindo uma análise detalhada da região onde a maioria de seus clientes está localizada.Atendimentos
Atendimentos
Terá acesso a quantos atendimentos foram iniciados e concluídos durante o período selecionado, bem como o tempo médio de atendimento.
Personalização
Modo noturno
Modo noturno
Mude o widget de conversa para o modo noturno, uma vez que este pode ser o preferido dos atendentes.Perfil de usuário
Perfil de usuário
Possibilita realizar rapidamente algumas ações, como mudar a foto, personalizar o tema ou modificar a senha.Saudações automáticas
Saudações automáticas
Seus visitantes podem receber saudações automáticas que iniciarão um chat com um atendente.
Gerenciamento
Gerenciamento de conversas
Gerenciamento de conversas
Chats em andamento podem ser supervisionados para treinar novos atendentes e garantir a melhor qualidade de atendimento.Privilégio por usuário
Privilégio por usuário
Você pode atribuir privilégios administrativos apenas a alguns usuários. Além disso, apenas o proprietário da licença pode alterar as configurações de faturamento.Agenda de contatos
Agenda de contatos
Fornecerá informações específicas do contato do seu cliente, permitindo a verificação desses dados.Filas de atendimento
Filas de atendimento
Divida seus atendentes de chat em equipes responsáveis por nichos específicos da sua empresa.Carteira de cliente por usuário
Carteira de cliente por usuário
É possível vincular clientes a uma carteira, o que resultará no redirecionamento automático do atendimento para um atendente específico.
Implantação
Análise de relatórios
Análise de relatórios
Será realizado a configuração de relatórios e a análise para torná-los utilizáveis no cotidiano.Treinamento coletivo
Treinamento coletivo
Realize treinamentos abrangentes para a equipe do escritório, abordando todos os aspectos do sistema.Treinamento para gestores
Treinamento para gestores
É oferecido treinamentos para explicar o processo de configuração visando uma liderança e gestão eficazes.Treinamento por setor
Treinamento por setor
Possui treinamentos direcionado a um grupo de funcionários que possuem funções semelhantes.Importação de usuários
Importação de usuários
A importação de usuários é realizada de forma automática pelo responsável pela implantação.Construção de relatórios finais
Construção de relatórios finais
Durante o processo, criaremos relatórios finais que serão apresentados com os resultados obtidos.Configuração dos privilégios
Configuração dos privilégios
Ajuste as permissões de acesso para garantir a segurança dos dados sensíveis.Consultoria estrategica de processos
Consultoria estrategica de processos
Reunião estratégicas para alinhar os processos do escritório com as melhores práticas e o sistema implantado.Monitoramento pós-implantação
Monitoramento pós-implantação
Monitore o sistema após a implantação completa e faça melhorias contínuas.
Suporte ao cliente
Acesso a base de conhecimento (+ de 300 artigos)
Acesso a base de conhecimento (+ de 300 artigos)
Poderá acessar uma base de conhecimento que contém uma variedade de artigos disponíveis para consulta.Customer success
Customer success
O sucesso do cliente envolve a análise da satisfação do cliente e se as necessidades e expectativas estão sendo atendidas.Suporte por e-mail
Suporte por e-mail
Terá à disposição nosso suporte por e-mail, onde poderá entrar em contato com nossa equipe para abordar questões específicas.Suporte por ticket
Suporte por ticket
Também estará à disposição o suporte por meio de tickets, possibilitando o acompanhamento e a resolução eficaz de problemas ou dúvidas.Suporte por chat online
Suporte por chat online
Em tempo real podem interagir com especialistas para obter assistência, tirar dúvidas ou resolver problemas instantaneamente.Suporte por WhatsApp
Suporte por WhatsApp
Contará com suporte via WhatsApp durante o período estipulado, permitindo que faça perguntas e resolva problemas de forma imediata.
Observações:
*
Nosso time não operacionaliza a plataforma durante implantação/suporte, apenas fornece as instruções.
*
Não oferecemos suporte para uso de ferramentas externas a Digiliza, e a equipe de suporte não realiza reuniões por ferramentas de videoconferência tais como Zoom, Google Meet, Skype e outros.
*
Todos os planos ativos do Digiliza Tarefas Contábeis contam com envio ilimitado de documentos, salvo os casos onde as políticas anti-span não são cumpridas e no período de testes que há limitação de 1000 envios.
*
Chat disponível em horário comercial, de segunda-feira a quinta-feira das 08:00hrs às 18:00hrs, e nas sextas-feiras das 08:00hrs às 17:00hrs, em dias úteis.
*
Ponto de contato único dentro da Digiliza que atenderá a sua empresa. Reuniões com duração de 1 hr em que o foco é planejar os próximos passos em sua estratégia de processos. Nela não é abordado o uso de ferramentas externas a Digiliza.
